头戴式耳机运营的工作以及管理方式。头戴式耳机运营这个工作有一定的特殊性，它更需要不断的调整状态和保持相关机制去传递团队的自信，才可以达到防风感染的效果。所以电话销售的工作有以下几个重要的特点，或者说在做头戴式耳机运营团队的时候特别要关注的有以下几个重点：
⑴，工作的流程。
就是客服话务员打电话的方式，以及先做什么后做什么。很多客服话务员都说，打电话无非就是拿起电话，按照资料上的名单拨过去就可以了。其实不是这样的，那么有效率的一些方法。就是一个流程与方式的问题。
⑵，工作的时间。
工作的时间特别重要，合镁电子见过很多的这个头戴式耳机运营的部门，从早上上班的时候八点半到十二点，从下午两点到我们的六点或者是六点半，这一阶段都叫工作的时间，但是这样常规的工作时间往往不一定有高效的产出。所以做头戴式耳机运营的工作时间尤为的重要。
⑶，工作的氛围。
工作的氛围对于一个头戴式耳机部门而言，它的整体布局摆设，包括它的这个环境特别重要。它有助于调整客服话务员的工作情绪。
⑷，工作总结和监督。
客服话务员每天工作结束的时候一定要做工作总结。一定要有一个特别好的监督或带头者。所以头戴式耳机工作一定要有一个思路清晰，节点把控特别准时的这么一个领导者。他往往是发现问题与解决问题的核心。
⑸头戴式耳机机制。
何为头戴式耳机机制呢？这个机制就是为了促进客服话务员在头戴式耳机工作的过程中间更加的积极和努力。它有一些合理的机制进行激发，比如说采用积分制，当客服话务员电话邀约成功又或者说与客户见面了，那就加两分。这样就能激发客服话务员，那么每天的结果就是，你有没有邀约成功？有没有与客户见面？等等。。邀约了几个？见面销售了几个？
以上五点就是头戴式耳机运营里边作为管理者一定要关注的五点，这五点做好了之后，将会大大的提升头戴式耳机运营的工作效率。
文章来源：http://www.hormegroup.com/news/113.html